Adapter le parcours des clients professionnels
Distinguez les conditions de vos groupes clients.
Équipes vendant aux entreprises
Un exemple concret
Une entreprise commande pour ses bureaux
Le service commercial relit le contexte professionnel avant de traiter une demande de fournitures.
Coordonnées professionnelles à retrouver dans le dossier.
Quantités et références à rapprocher de la demande.
Relire les conditions commerciales applicables au compte.
Le besoin de votre équipe
Une boutique reçoit des demandes de clients professionnels avec des conditions différentes du parcours grand public. L’équipe doit reconnaître leur situation avant de présenter les conditions applicables.
Avec Commerce Cigales
Reconnaître le contexte avant de présenter les conditions
Une demande professionnelle peut suivre une organisation différente du parcours grand public. Le compte et les conditions prévues donnent au commercial le cadre dans lequel préparer et suivre cet achat.
Identifier le client
Retrouvez les informations professionnelles et la situation du compte concerné.
Préparer les conditions
Organisez les conditions commerciales prévues pour ce parcours et ce type de client.
Suivre l’achat
Consultez la commande dans son contexte professionnel pour préparer la réponse ou le traitement.
Ce qui change pour votre équipe
Une commande lue dans son contexte professionnel
L’équipe peut expliquer les conditions d’une vente à partir du compte professionnel et de son dossier.
Et dans votre activité ?
Partons de votre organisation et des étapes décrites ici pour définir le périmètre de Commerce Cigales adapté à votre équipe.
Parlons de ce cas Découvrir Commerce Cigales