Cigales Projets, livrables et portail client
Un projet lisible pour vous et votre client.
Suivez jalons, avancement et livrables, puis partagez les informations utiles dans un portail client.
Un exemple, côté métier.
Structurer les étapes d’un projet
Projets, livrables et portail client
Gestion d’agence Cigales
Un projet client se compose d’étapes, de décisions et de documents remis. Cigales permet à l’agence d’organiser ce suivi et de choisir ce qu’elle publie au client à chaque moment du projet.
Pour qui ? Agences, studios et entreprises de prestations par projet.
Les fonctionnalités de Gestion d’agence Cigales
Donnez un cadre réutilisable à vos projets et à leur suivi client.
Les modèles structurent les jalons, le portail expose les éléments publiés et les alertes signalent les projets à reprendre. Votre équipe maîtrise le moment où une information devient visible pour le client.
Modèle depuis un projet
Capitalisez la structure d’un projet existant pour préparer les suivants avec des étapes à réaliser.
Publication choisie par élément
Projet, jalons, journal et livrables disposent de leur propre visibilité dans le portail.
Alertes de suivi
Retards, phases bloquées et absence de bulletin récent peuvent déclencher une notification au responsable.
Explorez les possibilités.
Ouvrez les sujets qui comptent pour votre projet.
Une méthode que l’agence peut réutiliserTransformez les plans de projet éprouvés en modèles métier.
- Structure issue d’un projet réel
- Le modèle reprend les intitulés, descriptions et choix de visibilité des jalons. Le nouveau projet reçoit des étapes à planifier et à réaliser.
- Application à un projet
- Ajoutez les phases d’un modèle au projet choisi pour retrouver votre déroulé de prestation et l’adapter à la mission.
- Avancement porté par les étapes
- Pour les projets structurés en phases, la progression est recalculée à partir des étapes terminées.
Un portail client préparé par l’équipePubliez les informations utiles au bon moment de la mission.
- Journal et livrables publiés
- Choisissez les actualités, pièces et jalons à montrer pour donner au client une lecture organisée de la mission.
- Accord sur une étape
- Le client peut donner son accord sur une phase terminée et publiée. Cet accord rejoint le suivi du projet et les notifications de son responsable.
- Interlocuteurs associés
- Ajoutez des participants au projet pour leur permettre de suivre les éléments publiés et de participer aux accords d’étape.
Des projets à reprendre identifiésLes règles de suivi attirent l’attention sur les situations qui demandent une action.
- Retards et blocages
- Les projets en retard et les phases bloquées peuvent générer une alerte adressée au responsable, avec un suivi des notifications déjà produites.
- Rythme des nouvelles au client
- Le suivi repère les projets qui n’ont pas reçu de bulletin publié récemment afin de relancer la communication sur la mission.
En pratique
Des situations que vous connaissez.
Chefs de projet en agence
Structurer les étapes d’un projet
Un projet réunit plusieurs livraisons et validations client. Le chef de projet doit décrire ces étapes pour que l’équipe sache ce qui doit être préparé avant la suivante.
Explorer ce cas d’usageRéutiliser un déroulement de projet
Repartez d’une organisation éprouvée sans recopier l’historique.
Partager les nouvelles du projet
Publiez une information d’avancement utile au client.
Remettre les documents du projet
Gardez les livrables associés à leur dossier.
Recueillir l’accord sur une étape
Retrouvez l’accusé de réception du client.
Partager le projet avec plusieurs interlocuteurs
Donnez un contexte commun aux personnes côté client.
Avant de commencer
Vos questions,
nos réponses.
Comment choisir ce que le client consulte ?
L’agence choisit les étapes, nouvelles et livrables à publier dans le portail client. Les informations de travail internes conservent leur place dans le suivi de l’équipe.
Que signifie le bon pour accord ?
Le portail permet au client d’accuser réception d’une étape terminée et publiée. Si votre projet nécessite une signature électronique avec un niveau de preuve particulier, précisez ce besoin lors de notre échange.
Faisons avancer votre projet
Commençons par
votre quotidien.
Ce qui vous prend du temps. Ce que vous aimeriez simplifier.
C’est le meilleur point de départ pour en parler.