Comprendre le déroulement des scénarios
Retrouvez les étapes réellement parcourues.
Responsables d’automatisations
Un exemple concret
Comprendre pourquoi un suivi n’a pas avancé
Un responsable examine une exécution avant de modifier le scénario de traitement des demandes.
- ScénarioLa revue commence par le parcours réellement concerné.
- Suivi des ateliers privatifs
- ExécutionLe responsable consulte ce que le suivi permet d’observer.
- Étapes et état disponibles
- RepriseLa correction est décidée à partir du contexte de l’exécution.
- Point à vérifier
Le besoin de votre équipe
Une action attendue ne semble pas avoir été réalisée. Le responsable doit examiner le scénario exécuté pour comprendre son parcours avant de modifier les règles.
Avec Automatisations Cigales
Diagnostiquer avant de relancer
Le suivi aide à comprendre où examiner le parcours. Une nouvelle exécution se prépare après vérification de ce qui a déjà été traité, pour éviter une suite incohérente.
Retrouver l’exécution
Identifiez le lancement du scénario correspondant au contact ou à l’événement concerné.
Lire les étapes
Consultez le déroulement et les états disponibles pour repérer où le traitement s’est arrêté.
Préparer la correction
Utilisez ces informations pour ajuster le scénario ou faire reprendre l’action nécessaire.
Ce qui change pour votre équipe
Une correction guidée par l’exécution observée
Le diagnostic part d’une exécution identifiée et des étapes effectivement suivies.
Et dans votre activité ?
Partons de votre organisation et des étapes décrites ici pour définir le périmètre de Automatisations Cigales adapté à votre équipe.
Parlons de ce cas Découvrir Automatisations Cigales