Distinguer vos formulaires par besoin
Créez des parcours adaptés aux demandes reçues.
Entreprises proposant plusieurs prestations
Un exemple concret
Trois demandes, trois questionnaires adaptés
Une entreprise distingue ses parcours pour recueillir des informations pertinentes selon la prestation.
Questions sur la présentation de l’activité.
Questions sur le catalogue à proposer aux acheteurs.
Questions sur les usages et l’organisation de l’accueil.
Le besoin de votre équipe
Des prestations différentes nécessitent des questions différentes. L’équipe veut orienter chaque visiteur vers un formulaire adapté sans mélanger les informations attendues.
Avec Formulaires Cigales
Le besoin détermine le questionnaire
Des prestations différentes appellent des informations différentes. Préparer des formulaires propres à chaque besoin permet de retrouver les demandes dans leur contexte et de les reprendre avec les bonnes questions.
Distinguer les besoins
Définissez les types de demandes pour lesquels un questionnaire propre est utile.
Créer les parcours
Préparez un formulaire pour chaque besoin avec les questions correspondantes.
Organiser les retours
Retrouvez les demandes selon le formulaire utilisé pour préparer leur traitement.
Ce qui change pour votre équipe
Chaque demande arrive par un parcours adapté
Les équipes reçoivent des informations adaptées à la prestation concernée par chaque demande.
Et dans votre activité ?
Partons de votre organisation et des étapes décrites ici pour définir le périmètre de Formulaires Cigales adapté à votre équipe.
Parlons de ce cas Découvrir Formulaires Cigales