Retrouver les boîtes de travail
Consultez les comptes utiles à votre activité.
Collaborateurs utilisant plusieurs boîtes
Un exemple concret
Retrouver le message arrivé à l’accueil
Une collaboratrice suit sa boîte de travail et l’adresse commune de l’atelier.
Les conversations propres à la collaboratrice.
Le compte raccordé qui a reçu la demande de visite.
L’échange est repris depuis sa boîte d’origine.
Le besoin de votre équipe
Un collaborateur consulte plusieurs boîtes pour son travail et cherche un échange reçu sur l’une d’elles. Il veut retrouver sa destination avant de reprendre le message.
Avec Messagerie Cigales
La boîte fait partie du contexte
Retrouver le bon compte aide à comprendre pourquoi l’équipe a reçu le message. Les boîtes consultables correspondent au périmètre effectivement raccordé.
Préparer les comptes
Raccordez les boîtes de travail prévues pour l’utilisateur ou l’équipe.
Choisir la boîte
Passez au compte concerné pour consulter les messages dans leur contexte.
Retrouver l’échange
Ouvrez la conversation utile avant de préparer sa réponse ou son suivi.
Ce qui change pour votre équipe
La demande de visite retrouvée à sa bonne adresse
Le collaborateur retrouve l’échange dans la boîte qui l’a reçu et conserve ce contexte pendant le traitement.
Et dans votre activité ?
Partons de votre organisation et des étapes décrites ici pour définir le périmètre de Messagerie Cigales adapté à votre équipe.
Parlons de ce cas Découvrir Messagerie Cigales