Qualifier une demande issue du site
Transformez les informations reçues en dossier à suivre.
Commerciaux chargés des demandes entrantes
Un exemple concret
« Nous voulons refaire notre site »
Une demande courte devient exploitable lorsque le commercial précise le besoin et décide de sa suite.
Un besoin exprimé, encore sans périmètre détaillé.
La réponse change la proposition à préparer.
Action attribuée à un responsable dans le suivi.
Le besoin de votre équipe
Un prospect remplit un formulaire avec une demande encore imprécise. Le commercial doit comprendre le besoin, retrouver la personne et décider si la suite consiste à demander des précisions, organiser un échange ou ouvrir une opportunité.
Avec CRM Cigales
Choisir la suite adaptée au besoin exprimé
Une prise de contact peut d’abord appeler une question complémentaire. Le CRM permet de conserver ce contexte et d’organiser la suite choisie, avec une opportunité lorsque le besoin est suffisamment défini.
Retrouver la demande
Consultez les coordonnées et les informations reçues avec le formulaire pour préparer le premier échange.
Compléter le contexte
Rattachez le contact à son entreprise et renseignez les éléments utiles à la qualification.
Organiser la suite
Créez la prochaine action ou l’opportunité correspondant au besoin identifié, avec un responsable de suivi.
Ce qui change pour votre équipe
La demande reçoit une prochaine étape adaptée
La demande reçoit une suite identifiable ; la personne qui la reprend retrouve les informations déjà collectées.
Et dans votre activité ?
Partons de votre organisation et des étapes décrites ici pour définir le périmètre de CRM Cigales adapté à votre équipe.
Parlons de ce cas Découvrir CRM Cigales