Traiter les appels dans le navigateur
Retrouvez le téléphone dans votre environnement de travail.
Collaborateurs travaillant dans l’application web
Un exemple concret
Appeler depuis la journée de travail web
Le collaborateur prépare son appel tout en conservant son environnement de dossiers.
Équipements à vérifier avant la communication.
Interface d’appel utilisée depuis le navigateur.
Après l’échange, retrouver le suivi du contact.
Le besoin de votre équipe
Un collaborateur traite ses dossiers dans le navigateur et doit appeler un interlocuteur. Il souhaite passer l’appel sans changer d’environnement de travail.
Avec Téléphonie Cigales
L’appel s’insère dans le travail du collaborateur
Le collaborateur traite l’appel dans le navigateur avec son compte téléphonique professionnel. Il peut ensuite reprendre son dossier pour consigner les informations de l’échange et préparer la prochaine action.
Préparer le poste
Vérifiez les équipements audio et le compte téléphonique affecté au collaborateur.
Traiter l’appel
Utilisez l’interface d’appel du navigateur pour joindre l’interlocuteur ou recevoir sa communication.
Reprendre le dossier
Après l’appel, retrouvez le suivi utile pour consigner la prochaine action auprès du contact.
Ce qui change pour votre équipe
Le téléphone accompagne le traitement des dossiers
Le collaborateur peut intégrer les appels à sa journée de travail dans l’application web.
Et dans votre activité ?
Partons de votre organisation et des étapes décrites ici pour définir le périmètre de Téléphonie Cigales adapté à votre équipe.
Parlons de ce cas Découvrir Téléphonie Cigales